Postanowienia ogólne

1. Sklep Fabryka Weny prowadzi sprzedaż detaliczną artykułów do szeroko pojętych technik rękodzielniczych, takich jak scrapbooking czy decoupage, za pośrednictwem Internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu.

2. Operatorem Sklepu jest firma:

Fabryka Weny Joanna Ładnowska-Matys

ul. Łukasińskiego 13/2

59-220 Legnica

NIP: 6912385659

Zamówienia

1. Zamówienia można składać w następujący sposób:

-poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu,

-e-mailem na adres: fabrykaweny@gmail.com

2. Zamówienia mogą składać tylko osoby pełnoletnie.

3. Do realizacji zamówienia konieczne jest podanie następujących danych:

a) imię i nazwisko,

b) dokładny adres,

c) adres mailowy oraz numer kontaktowy.

4. W przypadku nieudostępnienia przez Klienta danych określonych w pkt. 3 zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji.

5. Zamówienia przyjmowane są całą dobę, w każdym dniu tygodnia. Realizacja zamówień następuje po zaksięgowaniu należnej kwoty na na koncie w dniach od poniedziałku do piątku w godzinach od 10.00 do 17.00

6. Zamówienia nieopłacone w ciągu 5 dni od daty złożenia zamówienia będą automatycznie kasowane.

Płatności

1. Dostępne formy płatności za zakupy to:

-przedpłata całej kwoty za złożone zamówienie przelewem na rachunek bankowy przesłany mailowo po złożeniu zamówienia

-przedpłata całej kwoty za złożone zamówienie przez system PayU

-płatność za pobraniem

-płatność przy odbiorze osobistym

2. Ceny przesyłek określone są w zakładce Warunki dostawy - płatność

3. Warunkiem wydania towaru jest zapłata za towar i przesyłkę.

4. Ceny Towarów uwidocznione na stronie Sklepu internetowego podawane są w złotych polskich

5. Cena Towaru uwidoczniona na stronie Sklepu internetowego jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia.

6. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do możliwości zmian cen towarów, wycofywania artykułów ze sprzedaży, a także wprowadzania i moderowania promocji na poszczególne artykuły bez wcześniejszego uprzedzenia użytkowników.

7. Na wpłatę należności za zamówienie oczekujemy 5 dni roboczych, po upływie tego terminu i braku wpływu na konto zamówienie zostaje anulowane.

8. Wpłaty przyjmowane są na konto

Fabryka Weny Joanna Ładnowska-Matys

BZ WBK 17 1090 2590 0000 0001 3203 0659 

Wysyłka towaru

1. Warunki oraz cennik wysyłki towaru znajdują się z zakładce Warunki dostawy - płatność

2. Wysyłka towaru następuje za pośrednictwem:

-firmy kurierskiej DHL

lub

-firmy kurierskiej InPost

lub

-paczkomatów INPOST

Klient ma możliwość wyboru przewoźnika.

3. W przypadku zaginięcia przesyłki po 14 dniach złożymy reklamację i dołożymy wszelkich starań, by sprawę wyjaśnić jak najszybciej. Ponowna wysyłka będzie uwarunkowana wynikiem rozpatrzenia reklamacji przez firmę kurierską. W takich przypadkach będziemy na bieżąco informować kupującego o podejmowanych przez nas działaniach oraz ich wynikach.

4.Wysyłka zamówienia realizowana jest w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu zaksięgowania należności na koncie – w zależności od dostępności produktów.

5. Dostawa gratis jest realizowana w przypadku

-dostawy kurierem - za zrobienie zakupów powyżej kwoty 250 zł tylko z wysyłką na terenie Polski. 

-dostawy paczkomatem - za zrobienie zakupów powyżej kwoty 120 zł tylko z wysyłką na terenie Polski.

6. Wysyłka towaru na koszt sklepu (przy zakupach powyżej 250zł) następuje za pośrednictwem wybranego przez sklep przewoźnika.

7. Sklep umożliwia wysyłkę towaru za granicę po ustaleniu warunków i kosztów z Klientem drogą e-mail: fabrykaweny@gmail.com

8. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.

9. Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym umówieniu telefonicznym lub mailowym.

Reklamacje

1. Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie - prosimy w takim wypadku o jak najszybszy kontakt w celu ustalenia sposobu postępowania w danym przypadku.

2. Zgodnie z zasadami sprzedaży wysyłkowej w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość (zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów), składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. Klient posiada gwarancję zwrotu kosztów zakupionych przedmiotów pod warunkiem, że towar będzie się znajdował w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu, będzie kompletny oraz nie będzie nosił śladów użytkowania.

W przypadku zwrotu towaru - prosimy o jak najszybszy kontakt w celu ustalenia sposobu postępowania. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Pieniądze zwracamy w terminie 7 dni od uznania zwrotu towaru.

3. Zwracany towar należy odesłać na adres:

Fabryka Weny Joanna Ładnowska-Matys

ul. Łukasińskiego 13/2

59-220 Legnica

4. Koszty odesłania Towaru ponosi Klient.

5. Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów), nie mogą być podstawą reklamacji.

Prawa autorskie

Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody Sklepu.

Wejście w życie i zmiany Regulaminu

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.

2. Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony.

3. Zmiany Regulaminu zostaną opublikowane na stronie Sklepu.

4. Informacja o zmianach Regulaminu zostanie przesłana Klientowi na adres email wskazany w zamówieniu.

5. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich publikacji w sposób określony w ust. 3.

6. Sklep uznaje, iż Klient zaakceptował zmiany regulaminu, jeśli nie wypowiedział umowy do końca upływu okresu wskazanego w ust. 5.

7. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym fabrykaweny.pl oznacza akceptację postanowień tego regulaminu.